個人情報保護ポリシー & 特商法に基づく表記

【個人情報保護ポリシー】

当社は、WEBやモバイルなどのネットメディアからデジタルサイネージ、TV、紙媒体などの多様なメディアを活用しプロモーション戦略の提案、制作業務を通してクライアントの情報発信及び、LEDを起用したサイン・ディスプレイ・演出など、空間作りの様々な用途に適したLED照明器具の開発、製造、販売を行っております。
当社のこれらの事業は、関係者(お客様、お取引先様、および従業員)との信頼の上に成り立っていると考えています。
当社は、当社が事業活動をする上でお預かりする個人情報について、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、自主的なルール及び体制を確立し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行していきます。

●個人情報保護方針
[1]個人情報について、その管理責任者を設置し、取扱いを定めて、適切な保護を行います。
[2]事業上必要な範囲に限定して適切な手段で、個人情報を取得します。取得時には、取得と利用の目的、問合せに対する窓口を明確にして、個人情報を取得します。
[3]個人情報は、法律に基づく命令等を除いて、取得時に承諾を得た範囲外の利用、提供はしません。
[4]個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失又はき損などの防止及び是正(改善)のための安全管理対策を講じます。
[5]個人情報を取り扱う業務を他の会社に委託する場合、個人情報を取得するときの承諾に基づく利用、提供、安全管理を守るように、委託先に対する適切な契約や指導・管理をします。
[6]当社が保有する個人情報の開示、訂正、提供範囲の変更や削除を本人から依頼された場合には、適切な本人確認をさせて頂いた上で、合理的な範囲ですみやかに対応します。
[7]当社が取り扱う個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、適切な運用が実施されるよう管理と必要な是正を行い、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善していきます。

●個人情報利用原則
個人情報の利用は、取得目的の範囲内で、具体的な業務に応じ権限を与えられた者のみが、業務の遂行上必要な限りにおいて行うものとします。

●禁止事項
[1]個人情報を以下のいずれかの場合を除き、適正な利用目的以外で第三者に提供することを原則として禁止します。
(1) 本人の同意がある場合。なお第三者に提供する場合には原則として、機密保持、再提供の禁止、お客様からのお申し出により利用を停止することを契約の条件といたします。
(2) 法令等により開示を求められた場合
(3) 本人または公衆の生命、身体又は財産の保護の為に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(5) 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

[2]個人情報の目的外利用、通常の利用場所からの持ち出し、外部への送信等の個人情報の漏洩行為をいたしません。

[3]当社従業者は、業務上知り得た個人情報の内容を本人の同意なしに第三者に知らせ、又は不当な目的に使用してはなりません。その業務に係る職を退いた後も、同様とし必要な措置を講じます。

●個人情報の取り扱いに関する取り組み
[1]当社は、個人に関する情報を以下の目的で利用いたします。
(1)お客様に関する個人情報
・DM、Eメールを配信するため
・お客様からご注文頂いた商品・サービスをお届けするため
・お客様が請求された資料、カタログをお届けするため
・お客様に特別なサービスや新しい商品などの情報を的確にお知らせするため
・お客様から寄せられたご意見・ご要望を基に商品・サービスの改善に役立てるため
・個人の特定ができない統計的なデータの作成のため
・お客様からのお問合せの対応のため
(2)株主に関する個人情報
・商法に基づく権利の行使・義務の履行
(3)取引先各社、他社の役員・社員等に関する個人情報
・業務上必要な諸連絡・商談等
・取引先情報管理、支払・収入処理
(4)採用応募者に関する個人情報
・採用応募者(インターンシップを含む)への採用情報等の提供・連絡
・採用選考及び入社手続き
(5)従業員に関する個人情報
・社会保険手続き(健康保険組合・社会保険事務所)
・雇用保険手続き
・源泉徴収票提出(税務署)
・給与支払報告書提出(市区町村)
・労災手続き(労働基準監督署)
・健康診断(各検診施設)
・その他、家族への慶弔時の連絡
(6)お得意先様から受託する業務の個人情報
・ダイレクトメールの印刷、発送業務の為

[2]個人情報を扱う業務を第三者へ委託する場合、当該委託先と当社の間で個人情報の不正使用、漏洩を防ぐ機密保持契約及び個人情報取扱契約を締結します。また、当該委託先との個人情報のやりとりはすべて暗号情報に変換の上、限られた担当者のみが知るパスワードによって管理します。

[3]当社は、次の場合を除き個人情報の第三者提供をいたしません。
・お客様よりあらかじめ同意を得ている場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

[4]お客様が自身の個人情報の開示、訂正等を希望される場合や、当社の個人情報の取扱いに関する苦情及びご相談につきましては、当社相談窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応をさせていただきます。なお、当社はお客様のご負担を考慮し、開示・請求・苦情等に関る事務手数料は頂きません。

[5]当社がご提供するサービスでは、お客様から個人情報をご提供いただけない場合はご利用できないものがありますので、あらかじめご了承ください。

[6]当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善していきます。

●お客様相談窓口
電話番号:03-6327-7406  月~金(祝日除く)10:00~19:00

【特定商取引法に基づく表記】

 販売業者 
株式会社プロテラス

 運営統括責任者 
織田健一(オリタケンイチ)

 所在地 
東京都港区赤坂4-13-13 赤坂ビル4F

 電話番号 
03-6327-7406

 メールアドレス 
onlinestore@proteras.co.jp

 商品代金以外の必要料金 
送料

 申し込みの有効期限 
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後5日間とします。

 不良品 
商品到着日から7日間以内に生じた初期不良につきましては、交換もしくは修理にて対応をいたします。
その際に発生する配送料につきましては当店負担とさせていただきます。

 販売数量 
特に指定はございません。(商品によって設定あり)

 引き渡し時期 
ご注文受付後、担当者よりお届け先確認のためのご連絡をさせて頂きます。
原則、代金お支払い確認後7日~10日以内にお届けいたします。
天候不順、配送業者の都合、その他何らかの理由により遅延するおそれがある場合はメール等でお知らせいたします。
その他、沖縄県、離島などについては配送に時間がかかることがございますので別途お知らせを致します。

 お支払方法 
・クレジットカード決済
・当サイトに表示されているキャッシュレス決済

 お支払期限 
クレジットカード、その他キャッシュレス決済でのお支払いにつき、各決済会社様へお問い合わせください。

 返品期限 
商品の返品や交換につきましては、当店が初期不良と認めた場合を除き一切対応できかねます。
配送業者の過失による破損につきましては配送伝票をご確認いただき直接配送業者様へお問い合わせをお願い致します。
当店では配送伝票の管理はできかねますので、あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。

 返品送料 
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応させて頂きます。
上記に該当する場合は、大変お手数をおかけしますがお問い合わせページよりご連絡をお願い致します。なお、梱包箱や緩衝材、備品も含め、紛失がある場合は製品本体の不良の有無に関わらず、返品は一切認められませんのでご注意ください。