よくある質問

  • 料金について

  • 運用について

  • 仕様について

  • サポート

  •  

     

     

     

    料金について

     

     月々の料金は? 

    DiSiクラウドLiteは900円(税抜)/月となり、3 / 6 / 12ヶ月ごとのご購入(更新)となります。
    まずはハードウェアとソフトウェアのパッケージ製品をお買い求めください。

     納品までどのくらいかかりますか? 

    DiSiクラウドLiteのアカウント発行は1~2営業日で完了し、メールにてご案内いたします。
    ハードウェアはおおむね2~3日で発送なっております。

     支払い方法は選べますか? 

    クレジットカードもしくはキャッシュレス決済となります。(クレジットカード:AMEX / MASTER / VISA キャッシュレス決済:Apple Pay / Google Pay / Shop Pay)

     

     

    運用について

     

     映像コンテンツの制作はお願いできますか? 

    映像発注サービス「Diオーダー」のご用意がございますので、Diオーダー商品ページよりご注文いただき、専用サイトよりオーダーしていただくことが可能です。
    ご注文完了後にDiオーダーに関するメール案内を送付いたします。

     DiSiクラウドLiteは時間帯に応じて表示するコンテンツを変えることができますか? 

    ご利用環境や時間帯に合わせたコンテンツ配信をスケジューリング可能です。

     DiSiクラウドLiteで配信できる映像コンテンツの拡張子は? 

    動画:wmv / mp4 静止画:jpeg / png となります。
    その他の形式のファイルについても可能な場合がございますのでお問い合わせください。

     デジタルサイネージで何を映すのですか? 

    自社、自店の告知用として使用されるケースが多いです。
    季節のイベントや限定商品やサービスのご案内など多種多様な運用方法がございます。

     番組(スケジュール)の作成は誰がやるの? 

    お客様自身で作成していただきます。
    直感的な操作で、どなたでも簡単に作成していただけますのでご安心ください。

     放映している内容の入替はどうやって行うの? 

    映像コンテンツの差し替え、番組のON / OFF切替などでご対応可能です。

     

     

    仕様について

     

     インターネット回線は何が必要ですか? 

    Wi-fiが受信できる環境が必要になります。

     モバイルデータ通信でも配信は可能ですか? 

    可能です。
    モバイルデータ通信は比較的通信速度が遅いため、配信するコンテンツの容量や通信環境により更新に時間がかかったりタイムアウトする可能性がございますのでご注意ください。

     スケジューリングを行うソフトはどこにあるの? 

    WEBソフトになりクラウド上にございます。
    お客様のPCをインターネットに接続した状態で専用サイトへアクセスして操作していただきます。

     今使っているテレビを使用することはできますか? 

    テレビにHDMI入力端子が付いていれば可能です。(ほとんどのテレビに付いています。)
    DiSiクラウドLiteとDiSiスティックのご注文が必要です。

     設置する場所に条件はありますか? 

    ハードウェアは屋外対応製品ではありませんので屋内でのご使用をお願いいたします。
    屋外軒下でもご利用は可能ですが、暴風雨などで水が入ってしまうと故障する恐れがございます。(製品保証対象外です。)

     ハードウェアを1台だけ使用したいのですが適していないのでしょうか? 

    DiSiクラウドLiteは1台からデジタルサイネージの運用が可能です。
    複数台の運用をご検討の場合、DiSiクラウドLiteのアカウント数1に対し、運用ハードウェア数30を推奨とさせていただいております。

     

     

    サポート

     

     DiSiクラウドLiteの操作方法を教えてもらうことはできますか? 

    マニュアル説明動画でご確認可能ですが、それでもご不安なお客様はカスタマーサポートをご利用ください。
    ●カスタマーサポート TEL:0570-00-7405 (9-18時まで365日営業)

     保証はありますか? 

    ハードウェアごとに保証期間が異なりますので商品ページにてご確認ください。